あなた！！大変！！
洗面台から水漏れしてるわ！！
…たいしたことは無いだろうと
タカをくくっていた奥さんからの
一本の電話。
とある一家の「水ちょろちょろ」により、
2時間で6万5000円の商談に
成功した水道屋さんの話。
ある週末の夕方、
その家の奥さんは、
洗面台の下にうっすら水漏れを発見。
収納棚の奥、給水ホースから
ちょろちょろと水がしみ出ていました。
「週末だし修理よぶのだりぃなぁ…」
と無精な奥さんは一旦放置。
しかし、数時間後には洗面台周りが
また滴ってしまう状況に…
奥さんスマホで即検索！
「水道トラブル解決系」業者をいくつか見る。
24時間対応はありがたい。
ほんとに便利だけど
高いんじゃないの？？
しかし
「web見て問い合わせで出張費2000円off」
と
「現地出張＋状態確認＋見積もり迄無料」
の文字にほだされて、
その内1社にホイホイと電話。
そうしたらなんと、
週末なのに電話から1時間内に
駆けつけてくれると言うではないか！！
新築して10年、
これまで大きな不具合無く
生活してきたこの家の
修繕スタートとなりそうな予感。
程なく、物腰柔らかそうな
一人の男性がその家にピンポン。
状態を確認し、
給水ホース1本の取替が必要なこと、
そして、
旧式製品で部品在庫が薄いこと
取り寄せに1週間かかることを
伝えます。
奥さん、なるべく安く済ませたい様子。
一週間後の単部品注文をおねがいするが、
ここで営業男性が一言…
「奥さん、多分近いうちに
もう一本のホースも寿命来ますよ」
え。そしたらまた同じように
修理依頼と部品代がかかるわけ？
そこで営業男性がまた一言。
「奥さん、今日なら私、
取付可能な蛇口セット、もってます」
なんと！待たなくていいわけ？
でも、セットになったら高いじゃん…
ホースだけの取替なら
二度手間でもいくらか安い。
でも
「たった今ならある部品も
10年経ってるし、その時あるかどうか…」
そうだった…
その時には部品がもうないかもしれない…。
でも、2万弱でおさまりそうな修理代が
4倍近くにもなるという蛇口セットに
奥さん、大いに二の足を踏みまくる。
ダンダン踏みまくり、
渋る渋る！
値切りをねだっているわけではない。
夜遅く呼びつけて、
値切ろうなんざ思いついてもいない。
そして、本気で迷う。
でもでもでも…の
無限ループ。
このタイミングで営業男性がボソリ。
「この値段見たら、引きますよね…
じゃ、今決めて下さったら、
ここから1万5000円引きます。」
まぁじぃでぇぇぇぇ。
あんたそんな事できるわけ？
全国ネットで宣伝してる
便利な水道屋さん気取りだし、
値引きとかあるわけぇ？
ここから奥さん、
覚悟を決めた後、いそいそと
旦那さんに了解を頂く交渉に入る。
「おまえにまかせるわー」
という旦那さんのツルの一声で
この家の洗面台に
新しいホースだけでなく、
蛇口とレバーも新品になり、
シャワーの出口も大きくなりました。
とさ。
取付作業を全て終え、
見送る奥さんに男性社員が
最後の一言。
「あ、排水パイプにうっすらと
水漏れの後があったんですが、
こっちは強く締め直したら
大丈夫でしたよ…。」
今回この男性営業マンは、
1万8000円の売上（ホース一本+取付）を
6万5000円に釣り上げ、
さらに、普段はしぶちんの奥さんから
気持ちよくお金を出させたのです。
この話になぞらえて、
次回web広告と販売、心理について
辿って見ます。
…つづく。
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